Términos y Condiciones

Razón social: DRAGSTER SPA
RUT: 78.155.715-3
Domicilio: San Sebastián 2750, Oficina 603, Santiago – Las Condes, Región Metropolitana, Chile.
Correo de contacto: contacto@dragster.cl

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.dragster.cl (en adelante, el “Sitio”), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Toda compra realizada a través de nuestro Sitio implica la aceptación de los mismos.

2. Sobre Dragster

Dragster es una marca líder en el desarrollo y fabricación de sillas ergonómicas, sillas gamer, equipamiento y accesorios que brindan comodidad, diseño y altas prestaciones.

Nuestro e-commerce ofrece:

• Productos originales.
• Garantía oficial de 1 año.
• Promociones exclusivas.
• Lanzamientos de nuevos productos.
• Soporte directo y oficial de la marca.

3. Registro y cuentas de usuario

• El usuario puede comprar registrándose o como invitado.
• La información ingresada debe ser veraz y actualizada.
• El usuario es responsable del uso de su cuenta y contraseña.

4. Proceso de compra

• Todas las compras están sujetas a verificación de stock y validación del pago.
• El envío del comprobante de orden no garantiza disponibilidad hasta que el pago sea confirmado.
• En caso de errores evidentes en precios o disponibilidad, DRAGSTER SPA podrá anular la compra, informando al cliente y reembolsando el monto pagado.
• Todas las compras incluyen boleta o factura.

5. Precios y promociones

• Los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• Las promociones son exclusivas para el Sitio y estarán vigentes mientras estén publicadas o hasta agotar stock.
• El precio válido siempre será el confirmado al momento de la compra.

6. Despachos y entregas

• Despachamos a todo Chile vía Blue Express, Starken u otro operador logístico definido por Dragster.
• Para compras sobre $100.000 dentro de Santiago, el despacho es gratis.
• Una vez pagada la orden, el pedido será despachado dentro de 48 horas hábiles.
• Los plazos de entrega dependen del courier y pueden variar según la región.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y disponible para recibir el pedido.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

• El cliente podrá ejercer su Derecho a Retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfectas condiciones y con su embalaje original.
• Para cambios o devoluciones, DRAGSTER SPA asumirá los costos de despacho. El cliente deberá enviar el producto embalado a la dirección indicada por nuestro equipo de soporte.
• Una vez recibido y validado el producto, dentro de los próximos 10 días hábiles reembolsaremos el costo del despacho de devolución vía transferencia bancaria.

8. Garantías

Todos los productos comprados en www.dragster.cl cuentan con 1 año de garantía oficial, que incluye:

• Problemas de fabricación.
• Deterioro de piezas fundamentales para el uso del producto.
• Falta de componentes.
• Materiales rotos.
• Productos dañados en el transporte.

La garantía no incluye:

• Desgaste normal de telas, cueros o materiales en contacto directo con el usuario.
• Aparición de ruidos por el uso.
• Daños ocasionados por uso indebido.
• Daños atribuibles al usuario.

En caso de piezas faltantes o fallas en algún componente, enviaremos el reemplazo sin costo dentro del período de garantía.

Pasado el año de garantía, ofrecemos servicio técnico a precios preferenciales, que incluye mantención, cambio de piezas y reparaciones.

⚠️ Importante: las garantías y servicios mencionados son exclusivos para clientes que compren en el sitio oficial www.dragster.cl.

9. Limitación de responsabilidad

• DRAGSTER SPA no se responsabiliza por daños derivados del uso inadecuado de los productos.
• El Sitio puede contener errores tipográficos o de imagen, los cuales no comprometen la validez de las condiciones de venta.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, gráficos y software, es propiedad de DRAGSTER SPA o de sus respectivos titulares.
Está prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

11. Privacidad y protección de datos

• Los datos entregados por los clientes se utilizan exclusivamente para fines comerciales relacionados con compras, despachos y soporte.
• DRAGSTER SPA no vende ni transfiere datos personales a terceros, salvo obligación legal.
• El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

12. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

13. Modificaciones

DRAGSTER SPA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este Sitio y entrarán en vigencia de forma inmediata.