Políticas de Garantía y Reembolsos

En Dragster queremos que tu experiencia sea siempre la mejor. Por eso todos nuestros productos cuentan con respaldo oficial, garantía y un servicio postventa cercano y confiable.

🛡️ Garantía Oficial Dragster

• Todos los productos adquiridos en www.dragster.cl cuentan con 1 año de garantía oficial.
• La garantía cubre:
• Problemas de fabricación.
• Deterioro de piezas fundamentales para el uso del producto.
• Falta de componentes.
• Materiales rotos o defectuosos.
• Productos dañados en el transporte.

Lo que no cubre la garantía:

• Desgaste normal de telas, cueros o materiales por el uso diario.
• Ruidos que aparezcan con el tiempo.
• Daños causados por mal uso del producto.
• Daños ocasionados directamente por el usuario.

👉 En caso de piezas faltantes o fallas en algún componente, enviaremos lo necesario para reemplazo sin costo adicional dentro del período de garantía.

Servicio técnico post-garantía

Pasado el primer año, ofrecemos servicio técnico a precios preferenciales que incluye: mantención, cambio de piezas, reparación u otros servicios relacionados.

🔄 Cambios y devoluciones

• Si tu producto presenta algún inconveniente, contáctanos en contacto@dragster.cl.
• Nos haremos cargo de los costos de despacho para cambios o devoluciones.
• El cliente deberá embalar el producto correctamente y enviarlo a la dirección indicada por nuestro equipo de soporte.
• Una vez recibido el producto y validada la devolución, gestionaremos el cambio o la devolución según corresponda.

💰 Reembolsos

• Si solicitas una devolución de dinero, esta se hará efectiva a través de transferencia bancaria.
• El plazo máximo de reembolso es de 10 días hábiles desde que recibamos y validemos el producto.
• También reembolsaremos los costos de envío de devolución en el mismo plazo.

📦 Derecho a Retracto

De acuerdo a la Ley del Consumidor en Chile, tienes derecho a devolver tu compra dentro de 10 días corridos desde que recibes el producto, siempre que:

• No haya sido usado.
• Esté en perfectas condiciones.
• Venga con su embalaje original y todos sus accesorios.

🚚 Despachos

• Despachamos a todo Chile vía Blue Express, Starken u otro operador logístico.
• En Santiago, los pedidos sobre $100.000 tienen despacho gratis.
• Todos los pedidos son despachados dentro de 48 horas hábiles después del pago.

En Dragster nos importa que disfrutes al máximo tu compra 🎮. Por eso, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte en lo que necesites: contacto@dragster.cl.