Política de privacidad

Política de Privacidad

En Dragster SPA valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web oficial: https://www.dragster.cl.

Razón social: DRAGSTER SPA
RUT: 78.155.715-3
Domicilio: San Sebastián 2750, Oficina 603, Santiago – Las Condes, Región Metropolitana, Chile.
Correo de contacto: contacto@dragster.cl

1. Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

• Tu navegador web.
• Dirección IP.
• Zona horaria.
• Cookies instaladas en tu dispositivo.
• Información sobre las páginas o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el mismo.

A esta información la denominamos Información del Dispositivo.

Tecnologías que utilizamos para recopilar información:

• Cookies: archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador.
• Archivos de registro (log files): registran acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet y marcas de tiempo.
• Etiquetas y píxeles de seguimiento: herramientas digitales que nos ayudan a entender cómo navegan los usuarios en nuestro Sitio.

Información de pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra en el Sitio, recopilamos:

• Nombre completo.
• Dirección de facturación y de envío.
• Información de pago (incluyendo tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles en nuestra tienda).
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

A esto lo llamamos Información del Pedido.

Cuando en esta Política hablamos de Información Personal, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

2. Cómo utilizamos tu información personal

Usamos la Información del Pedido para:

• Procesar tus compras (pagos, envíos, boletas/facturas, confirmaciones).
• Comunicarnos contigo respecto a tu pedido o soporte postventa.
• Revisar pedidos para prevenir fraudes o riesgos potenciales.
• Enviar información y promociones de Dragster, siempre que hayas aceptado recibirlas.

Usamos la Información del Dispositivo para:

• Detectar fraudes y riesgos (por ejemplo, a través de la dirección IP).
• Mejorar y optimizar nuestro Sitio.
• Evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing.

3. Compartir tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros únicamente para lo necesario en la operación de nuestro Sitio:

• Proveedores logísticos (couriers): para despachar tu pedido.
• Plataformas de pago: para procesar tus transacciones de forma segura.
• Servicios de analítica (ej. Google Analytics): para comprender el uso del Sitio.

Además, podemos compartir información cuando lo exija la ley, en respuesta a órdenes judiciales u otros procesos legales.

4. Publicidad y marketing

Usamos tu Información Personal para mostrarte anuncios o comunicaciones que creemos relevantes para ti.

Esto puede incluir campañas a través de Google, Facebook, Instagram u otras plataformas de publicidad digital.

Puedes deshabilitar la publicidad dirigida en estos enlaces:

• Google Ads Settings
• Facebook Ad Preferences

5. Tus derechos

• Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tu información personal en cualquier momento escribiendo a contacto@dragster.cl.
• Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing desde los enlaces de “cancelar suscripción” incluidos en nuestros correos o escribiéndonos directamente.

6. Retención de datos

Conservaremos tu Información de Pedido para fines contables y de servicio, salvo que nos solicites eliminarla.

7. Menores

Nuestro Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

8. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, ya sea por cambios legales, operativos o de buenas prácticas. La versión más reciente siempre estará disponible en www.dragster.cl.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos en:
📩 contacto@dragster.cl